Домашкино
ПРОМО-АКЦИИ
Отложенные 0
Корзина пуста 0
ВойтиМой кабинет
8 800 600 23 75
Заказать звонок
Каталог
  • Все для пикника
    Все для пикника
    • Шашлык и гриль
    • Для гарнира
    • Посуда
    • Всё для готовки на огне
  • Молочная продукция, сыры, яйцо
    Молочная продукция, сыры, яйцо
    • Сыры
      • Рассольные и мягкие сыры
      • Колбасные и копченые сыры
      • Элитные сыры
      • Твердые и полутвердые сыры
      • Плавленые и творожные сыры
    • Молоко
    • Кисломолочные продукты и закваски
    • Творожная продукция
    • Йогурты
    • Сметана
    • Сливки
    • Масло сливочное, спред, маргарин
    • Сгущенное молоко
    • Яйцо
  • Свежие овощи, фрукты, грибы
    Свежие овощи, фрукты, грибы
    • Овощи
    • Фрукты, ягоды
    • Зелень
    • Грибы
    • Орехи, сухофрукты
  • Хлеб и выпечка
    Хлеб и выпечка
    • Белый хлеб
    • Ржаной хлеб
    • Булочки
    • Выпечка
    • Лаваш
    • Тарталетки
    • Хлебцы
  • Колбасные изделия
    Колбасные изделия
    • Вареные колбасы
    • Сосиски, сардельки
    • Варено-копченые колбасы
    • Полукопченые колбасы
    • Деликатесы и копченое мясо
    • Сырокопченые колбасы
    • Ливерные колбасы, зельц, холодцы
    • Ветчина
  • Бакалея, консервация
    Бакалея, консервация
    • Крупы, хлопья , каши
    • Макаронные изделия
    • Сахар, соль, мука
      • Ингредиенты для выпечки
    • Масло растительное
    • Консервация
      • Мясная консервация
      • Рыбная консервация
      • Овощная консервация
      • Фруктовая консервация
      • Грибная консервация
      • Сиропы
      • Оливки, маслины
    • Джемы, варенье, мед
    • Снеки
      • Мясные снеки
      • Рыбные снеки
      • Семечки, орехи, сухофрукты
      • Сухарики и гренки
      • Чипсы, кукурузные палочки, попкорн
      • Сухой сыр
    • Готовые завтраки
    • Продукция быстрого приготовления
    • Специи и пищевые добавки
    • Готовые салаты
    • Ещё
  • Кондитерские изделия и выпечка
    Кондитерские изделия и выпечка
    • Шоколад
    • Конфеты, карамель
    • Печенье
    • Кексы
    • Вафли
    • Торты
    • Пряники
    • Пирожные, чизкейки
    • Рулеты, пироги, круассаны
    • Шоколадные и ореховые пасты
    • Зефир, мармелад, пастила
    • Жевательная резинка, леденцы
    • Восточные сладости
    • Ещё
  • Мясо и птица
    Мясо и птица
    • Говядина
    • Свинина
    • Курица
    • Индейка, утка
    • Полуфабрикаты
      • Фарш
      • Шашлык
      • Колбаски
    • Стейки
  • Детское питание
    Детское питание
    • Молочное питание
    • Пюре
    • Каши
    • Соки, вода
    • Детские снэки
  • Рыба, икра, морепродукты
    Рыба, икра, морепродукты
    • Рыба свежемороженная
    • Живая рыба
    • Креветки, морепродукты
    • Икра
    • Пресервы, закуски рыбные
    • Рыба вяленая, сушеная, копченая
    • Салаты из морской капусты
  • Замороженная продукция
    Замороженная продукция
    • Пельмени, вареники, манты
    • Котлеты, бифштексы, курица в панировке
    • Выпечка и тесто
    • Хлебобулочные изделия и блинчики
    • Торты и пирожные, чизкейки замороженные
    • Шашлык, колбаски, фарш
    • Мороженое
      • Стаканчик и рожок
      • Брикет и пакет
      • Ведро и лоток
      • Эскимо и лед
      • Торты, рулеты
    • Замороженные овощи, фрукты и ягоды
  • Для гурманов
    Для гурманов
  • Азиатская кухня
    Азиатская кухня
  • Кетчуп, соус, майонез
    Кетчуп, соус, майонез
    • Майонез
    • Соусы
    • Кетчупы
    • Горчица, хрен
    • Уксус
  • Безалкогольные напитки
    Безалкогольные напитки
    • Соки, нектары, морсы, компоты
    • Газированные напитки
    • Энергетические, кофейные напитки
    • Вода
    • Растительное молоко, напитки
    • Квас, холодный чай
  • Чай, кофе, какао
    Чай, кофе, какао
    • Чай
    • Кофе
      • Растворимый
      • Молотый
      • В зернах
      • В капсулах
      • 3 в 1
    • Какао, цикорий, горячий шоколад
  • Товары для животных
    Товары для животных
    • Для кошек
      • Сухие корма
      • Влажные корма, консервы
      • Лакомства
      • Наполнители
  • Непродовольственные товары
    Непродовольственные товары
    • Стирка и уход за бельем
      • Отбеливатели и пятновыводители для белья
      • Средства для стирки
      • Кондиционеры для белья
      • Средства для чистки и ухода за одеждой
    • Уборка и уход за домом
      • Освежители воздуха
      • Чистящие и моющие средства
    • Товары для уборки
      • Губки, тряпки
      • Перчатки
    • Косметика и гигиена
      • Бумажные полотенца и салфетки
      • Гигиенические принадлежности
      • Уход за лицом
    • Средства для душа и ванны
      • Уход за телом
      • Мыло
      • Уход за зубами и полостью рта
      • Уход за волосами
    • Туристические принадлежности и отдых на природе
      • Грили и барбекю
      • Средства от насекомых
    • Товары для дома
      • Лампочки, элементы питания
      • Удлинители
    • Кухонные принадлежности
    • Упаковка
    • Одежда
      • Носки
      • Чулки, колготки
      • Средства по уходу за обувью
    • Автотовары
    • Ещё
Доставка и оплата
О нас
Контакты
Ещё
    Домашкино
    Каталог  
    • Все для пикника
      • Всё для готовки на огне
      • Для гарнира
      • Посуда
      • Шашлык и гриль
    • Молочная продукция, сыры, яйцо
      • Йогурты
      • Кисломолочные продукты и закваски
      • Масло сливочное, спред, маргарин
      • Молоко
      • Сгущенное молоко
      • Сливки
      • Сметана
      • Сыры  
        • Рассольные и мягкие сыры
        • Колбасные и копченые сыры
        • Элитные сыры
        • Твердые и полутвердые сыры
        • Плавленые и творожные сыры
      • Творожная продукция
      • Яйцо
    • Свежие овощи, фрукты, грибы
      • Овощи
      • Фрукты, ягоды
      • Зелень
      • Грибы
      • Орехи, сухофрукты
    • Хлеб и выпечка
      • Белый хлеб
      • Ржаной хлеб
      • Булочки
      • Выпечка
      • Лаваш
      • Тарталетки
      • Хлебцы
    • Колбасные изделия
      • Вареные колбасы
      • Сосиски, сардельки
      • Варено-копченые колбасы
      • Полукопченые колбасы
      • Деликатесы и копченое мясо
      • Сырокопченые колбасы
      • Ливерные колбасы, зельц, холодцы
      • Ветчина
    • Бакалея, консервация
      • Крупы, хлопья , каши
      • Макаронные изделия
      • Сахар, соль, мука  
        • Ингредиенты для выпечки
      • Масло растительное
      • Консервация  
        • Мясная консервация
        • Рыбная консервация
        • Овощная консервация
        • Фруктовая консервация
        • Грибная консервация
        • Сиропы
        • Оливки, маслины
      • Джемы, варенье, мед
      • Снеки  
        • Мясные снеки
        • Рыбные снеки
        • Семечки, орехи, сухофрукты
        • Сухарики и гренки
        • Чипсы, кукурузные палочки, попкорн
        • Сухой сыр
      • Готовые завтраки
      • Продукция быстрого приготовления
      • Специи и пищевые добавки
      • Готовые салаты
    • Кондитерские изделия и выпечка
      • Шоколад
      • Конфеты, карамель
      • Печенье
      • Кексы
      • Вафли
      • Торты
      • Пряники
      • Пирожные, чизкейки
      • Рулеты, пироги, круассаны
      • Шоколадные и ореховые пасты
      • Зефир, мармелад, пастила
      • Жевательная резинка, леденцы
      • Восточные сладости
    • Мясо и птица
      • Говядина
      • Свинина
      • Курица
      • Индейка, утка
      • Полуфабрикаты  
        • Фарш
        • Шашлык
        • Колбаски
      • Стейки
    • Детское питание
      • Молочное питание
      • Пюре
      • Каши
      • Детские снэки
      • Соки, вода
    • Рыба, икра, морепродукты
      • Живая рыба
      • Рыба свежемороженная
      • Креветки, морепродукты
      • Икра
      • Пресервы, закуски рыбные
      • Рыба вяленая, сушеная, копченая
      • Салаты из морской капусты
    • Азиатская кухня
    • Для гурманов
    • Замороженная продукция
      • Пельмени, вареники, манты
      • Котлеты, бифштексы, курица в панировке
      • Выпечка и тесто
      • Хлебобулочные изделия и блинчики
      • Торты и пирожные, чизкейки замороженные
      • Шашлык, колбаски, фарш
      • Мороженое  
        • Стаканчик и рожок
        • Брикет и пакет
        • Ведро и лоток
        • Эскимо и лед
        • Торты, рулеты
      • Замороженные овощи, фрукты и ягоды
    • Кетчуп, соус, майонез
      • Майонез
      • Соусы
      • Кетчупы
      • Горчица, хрен
      • Уксус
    • Безалкогольные напитки
      • Соки, нектары, морсы, компоты
      • Газированные напитки
      • Энергетические, кофейные напитки
      • Вода
      • Растительное молоко, напитки
      • Квас, холодный чай
    • Чай, кофе, какао
      • Чай
      • Кофе  
        • Растворимый
        • Молотый
        • В зернах
        • В капсулах
        • 3 в 1
      • Какао, цикорий, горячий шоколад
    • Товары для животных
      • Для кошек  
        • Сухие корма
        • Влажные корма, консервы
        • Лакомства
        • Наполнители
    • Непродовольственные товары
      • Стирка и уход за бельем  
        • Отбеливатели и пятновыводители для белья
        • Средства для стирки
        • Кондиционеры для белья
        • Средства для чистки и ухода за одеждой
      • Уборка и уход за домом  
        • Освежители воздуха
        • Чистящие и моющие средства
      • Товары для уборки  
        • Губки, тряпки
        • Перчатки
      • Косметика и гигиена  
        • Бумажные полотенца и салфетки
        • Гигиенические принадлежности
        • Уход за лицом
      • Средства для душа и ванны  
        • Уход за телом
        • Мыло
        • Уход за зубами и полостью рта
        • Уход за волосами
      • Туристические принадлежности и отдых на природе  
        • Грили и барбекю
        • Средства от насекомых
      • Товары для дома  
        • Лампочки, элементы питания
        • Удлинители
      • Кухонные принадлежности
      • Упаковка
      • Одежда  
        • Носки
        • Чулки, колготки
        • Средства по уходу за обувью
      • Автотовары
    Отложенные 0 Корзина 0
    Заказать звонок
    8 800 600 23 75
    МЕНЮ
    Домашкино
    Отложенные 0 Корзина 0
    Телефоны
    8 800 600 23 75
    Заказать звонок
    ПРОМО-АКЦИИ
    • Личный кабинет
    • Корзина0
    • Отложенные0
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Все для пикника
        • Назад
        • Все для пикника
        • Шашлык и гриль
        • Для гарнира
        • Посуда
        • Всё для готовки на огне
      • Молочная продукция, сыры, яйцо
        • Назад
        • Молочная продукция, сыры, яйцо
        • Сыры
          • Назад
          • Сыры
          • Рассольные и мягкие сыры
          • Колбасные и копченые сыры
          • Элитные сыры
          • Твердые и полутвердые сыры
          • Плавленые и творожные сыры
        • Молоко
        • Кисломолочные продукты и закваски
        • Творожная продукция
        • Йогурты
        • Сметана
        • Сливки
        • Масло сливочное, спред, маргарин
        • Сгущенное молоко
        • Яйцо
      • Свежие овощи, фрукты, грибы
        • Назад
        • Свежие овощи, фрукты, грибы
        • Овощи
        • Фрукты, ягоды
        • Зелень
        • Грибы
        • Орехи, сухофрукты
      • Хлеб и выпечка
        • Назад
        • Хлеб и выпечка
        • Белый хлеб
        • Ржаной хлеб
        • Булочки
        • Выпечка
        • Лаваш
        • Тарталетки
        • Хлебцы
      • Колбасные изделия
        • Назад
        • Колбасные изделия
        • Вареные колбасы
        • Сосиски, сардельки
        • Варено-копченые колбасы
        • Полукопченые колбасы
        • Деликатесы и копченое мясо
        • Сырокопченые колбасы
        • Ливерные колбасы, зельц, холодцы
        • Ветчина
      • Бакалея, консервация
        • Назад
        • Бакалея, консервация
        • Крупы, хлопья , каши
        • Макаронные изделия
        • Сахар, соль, мука
          • Назад
          • Сахар, соль, мука
          • Ингредиенты для выпечки
        • Масло растительное
        • Консервация
          • Назад
          • Консервация
          • Мясная консервация
          • Рыбная консервация
          • Овощная консервация
          • Фруктовая консервация
          • Грибная консервация
          • Сиропы
          • Оливки, маслины
        • Джемы, варенье, мед
        • Снеки
          • Назад
          • Снеки
          • Мясные снеки
          • Рыбные снеки
          • Семечки, орехи, сухофрукты
          • Сухарики и гренки
          • Чипсы, кукурузные палочки, попкорн
          • Сухой сыр
        • Готовые завтраки
        • Продукция быстрого приготовления
        • Специи и пищевые добавки
        • Готовые салаты
      • Кондитерские изделия и выпечка
        • Назад
        • Кондитерские изделия и выпечка
        • Шоколад
        • Конфеты, карамель
        • Печенье
        • Кексы
        • Вафли
        • Торты
        • Пряники
        • Пирожные, чизкейки
        • Рулеты, пироги, круассаны
        • Шоколадные и ореховые пасты
        • Зефир, мармелад, пастила
        • Жевательная резинка, леденцы
        • Восточные сладости
      • Мясо и птица
        • Назад
        • Мясо и птица
        • Говядина
        • Свинина
        • Курица
        • Индейка, утка
        • Полуфабрикаты
          • Назад
          • Полуфабрикаты
          • Фарш
          • Шашлык
          • Колбаски
        • Стейки
      • Детское питание
        • Назад
        • Детское питание
        • Молочное питание
        • Пюре
        • Каши
        • Соки, вода
        • Детские снэки
      • Рыба, икра, морепродукты
        • Назад
        • Рыба, икра, морепродукты
        • Рыба свежемороженная
        • Живая рыба
        • Креветки, морепродукты
        • Икра
        • Пресервы, закуски рыбные
        • Рыба вяленая, сушеная, копченая
        • Салаты из морской капусты
      • Замороженная продукция
        • Назад
        • Замороженная продукция
        • Пельмени, вареники, манты
        • Котлеты, бифштексы, курица в панировке
        • Выпечка и тесто
        • Хлебобулочные изделия и блинчики
        • Торты и пирожные, чизкейки замороженные
        • Шашлык, колбаски, фарш
        • Мороженое
          • Назад
          • Мороженое
          • Стаканчик и рожок
          • Брикет и пакет
          • Ведро и лоток
          • Эскимо и лед
          • Торты, рулеты
        • Замороженные овощи, фрукты и ягоды
      • Для гурманов
      • Азиатская кухня
      • Кетчуп, соус, майонез
        • Назад
        • Кетчуп, соус, майонез
        • Майонез
        • Соусы
        • Кетчупы
        • Горчица, хрен
        • Уксус
      • Безалкогольные напитки
        • Назад
        • Безалкогольные напитки
        • Соки, нектары, морсы, компоты
        • Газированные напитки
        • Энергетические, кофейные напитки
        • Вода
        • Растительное молоко, напитки
        • Квас, холодный чай
      • Чай, кофе, какао
        • Назад
        • Чай, кофе, какао
        • Чай
        • Кофе
          • Назад
          • Кофе
          • Растворимый
          • Молотый
          • В зернах
          • В капсулах
          • 3 в 1
        • Какао, цикорий, горячий шоколад
      • Товары для животных
        • Назад
        • Товары для животных
        • Для кошек
          • Назад
          • Для кошек
          • Сухие корма
          • Влажные корма, консервы
          • Лакомства
          • Наполнители
      • Непродовольственные товары
        • Назад
        • Непродовольственные товары
        • Стирка и уход за бельем
          • Назад
          • Стирка и уход за бельем
          • Отбеливатели и пятновыводители для белья
          • Средства для стирки
          • Кондиционеры для белья
          • Средства для чистки и ухода за одеждой
        • Уборка и уход за домом
          • Назад
          • Уборка и уход за домом
          • Освежители воздуха
          • Чистящие и моющие средства
        • Товары для уборки
          • Назад
          • Товары для уборки
          • Губки, тряпки
          • Перчатки
        • Косметика и гигиена
          • Назад
          • Косметика и гигиена
          • Бумажные полотенца и салфетки
          • Гигиенические принадлежности
          • Уход за лицом
        • Средства для душа и ванны
          • Назад
          • Средства для душа и ванны
          • Уход за телом
          • Мыло
          • Уход за зубами и полостью рта
          • Уход за волосами
        • Туристические принадлежности и отдых на природе
          • Назад
          • Туристические принадлежности и отдых на природе
          • Грили и барбекю
          • Средства от насекомых
        • Товары для дома
          • Назад
          • Товары для дома
          • Лампочки, элементы питания
          • Удлинители
        • Кухонные принадлежности
        • Упаковка
        • Одежда
          • Назад
          • Одежда
          • Носки
          • Чулки, колготки
          • Средства по уходу за обувью
        • Автотовары
    • Доставка и оплата
    • О нас
    • Главная
    • Контакты
    • 8 800 600 23 75
    Контактная информация
    info@domashkino.ru
    • Вконтакте
    • Telegram
    Главная
    -
    О компании
    -
    Новости
    -Директор «Домашкино.ru» Иван Демидов: «Работаем напрямую с производителями»

    Директор «Домашкино.ru» Иван Демидов: «Работаем напрямую с производителями»

    Поделиться

    Директор «Домашкино.ru» Иван Демидов: «Работаем напрямую с производителями»

    Более двух лет назад в Самаре открылся региональный продуктовый интернет-магазин «Домашкино.ru». Вопреки конкуренции со стороны федеральных игроков рынка e-grocery и опасениям скептиков, самарский стартап растет и в чем-то даже обгоняет крупные торговые сети. О том, как развивается проект, рассказал его директор Иван Демидов.  


    14 ноября 2022

    - Чего удалось достичь «Домашкино.ru» за 2,5 года? С какими трудностями столкнулись?

    - Мы действительно работаем на этом рынке два с половиной года и по-прежнему «Домашкино» - единственный серьезный местный игрок рынка e-grocery (e-grocery - продажа товаров повседневного спроса и продуктов питания через интернет – ред.). Кроме нас, продукты по городу и области на таком уровне доставляют только федеральные сети. Мы запустились в апреле 2020-го, когда вся страна из-за пандемии ушла на самоизоляцию и доставка продуктов питания стала актуальна как никогда. С тех пор заметно увеличили клиентскую базу, средний чек и частоту покупок на одного заказчика. Конечно, как и в любом новом проекте, возникали и возникают трудности. В основном они связаны с организацией доставки заказов. «Пробки» в Самаре как были, так и будут, из-за чего сложно планировать скорость доставки. А клиенты в основном делают заказы на вечер, когда приходят с работы, и именно в это время дороги максимально загружены.

    - За два года ситуация на рынке интернет-торговли продуктами питания в России и в регионе изменилась?

    - Два года этот рынок развивался стремительно как в целом в стране, так и в нашей области. Сегодня мы конкурируем с федеральными компаниям, у которых, по моим ощущениям, на текущий момент ключевой показатель - количество клиентов, а не рентабельность. Мы наблюдаем как у них идет борьба за клиента, а не за прибыльность бизнеса. В связи с этим промоакции и купоны с большими скидками - нередкое явление. Это, конечно, хорошо для покупателя. Однако базовые законы экономики постоянно обманывать не получится. И, тем не менее, именно это направление электронной торговли я считаю очень перспективным. Люди привыкли к сервису доставки продуктов. Это удобно. У многих выработалась привычка таким образом экономить свое время. Сейчас главное для всех игроков рынка e-grocery - найти баланс между желаниями клиентов, в том числе и по стоимости заказов, и экономикой подобных проектов.

    - В чем особенность регионального продовольственного интернет-магазина?

    - Особенность именно нашего проекта - небольшая команда, что позволяет быстро тестировать новые сервисы и идеи без энергозатратных согласований, неизбежных в крупных компаниях. Благодаря этому год назад достаточно оперативно и легко запустили проект «Вторсырье на благотворительность». Для участия в нем клиентам магазина достаточно, заказывая продукты, написать в комментариях фразу «Хочу сдать вторсырьё». И курьер бесплатно заберёт картон, стекло, пластик, а взамен оставит пустой бокс для нового заполнения.  Вторсырье собирается на территории складов «Домашкино.ru» и по мере накопления передается для переработки. Для нас затраты практически нулевые, однако это полезное дело как для бизнеса, так и для клиентов. Нам было приятно понять, что в Самаре много близких нам по духу людей, стремящихся сделать планету чище. Эко-проект стабильно привлекает в интернет-магазин новых клиентов. Многие из них делают заказы раз в месяц с основной мотивацией сдать вторсырьё. Нас это устраивает. Приятно сознавать, что мы – единомышленники, объединенные общим хорошим делом.

    - Как силами небольшой команды смогли организовать доставку продуктов?

    - Мы работаем на базе одной из самарских логистических компаний. Она обеспечивает хранение и доставку продуктов с сертифицированных мультирежимных складов, предназначенных для продуктов питания. Стараемся уместить как можно больше заказов курьеру в машину, чтобы сократить логистические затраты. Это не всегда получается, но тренд по увеличению заказов на один маршрут - положительный. И все же логистика – «узкое горлышко» в нашей работе. Усложняют ситуацию транспортные «пробки». Кстати, некоторое время назад мы начали доставлять продукты в близлежащие областные населённые пункты. Оказалось, в час-пик с учетом «пробок» доехать со склада на Заводском шоссе до речного вокзала в Самаре занимает больше времени, чем добраться до Николаевки или Рощинского.

    - Формирование достойного ассортимента - наверное, непростая задача для местной компании. Где берете продукты?

    - Мы работаем только напрямую с производителями. Это основной наш принцип и наша особенность. Таким образом, с одной стороны гарантируем качество продуктов, с другой - обеспечиваем привлекательные цены, сокращая количество посредников. Сейчас продаем свыше 4000 наименований товаров - от молока, индейки и печенья до носков и чистящих средств. Есть и корма для домашних питомцев. По ассортименту полностью закрываем потребности среднестатистического домохозяйства. При этом наши категорийные менеджеры регулярно вводят и выводят товары, согласно обратной связи от клиентов. Очень внимательно к этому относимся. Не торгуем только алкоголем и сигаретами: их продажа online запрещена.

    - Одно из преимуществ «Домашкино.ru» – демократичные цены. За счет чего удается «держать» их?

    - У нас, повторюсь, по сути цены производителей, со многими из которых, например, ведущими молочными заводами Поволжья, работаем напрямую. Сказывается и то, что в команде нет лишних людей – все сотрудники многофункциональные, это дает определенную оптимизацию затрат. Наши курьеры, когда свободны, могут помочь с набойкой заказов, а операторы, если есть время, занимаются контентом на сайте. Это, конечно, не их прямые должностные обязанности, но, поскольку мы функционируем в режиме стартапа все сотрудники понимают важность каждого в достижении поставленных целей. Гордимся тем, что у нас практически нет текучки персонала. Все сотрудники знают экономику проекта и регулярно предлагают идеи по новым «фишкам» для сервиса. Так как мы достаточно самостоятельный проект, стараемся экспериментировать с методологией «бирюзовых компаний»: у нас практически нет иерархической структуры, мы максимально прозрачны, наши сотрудники свободны в самовыражении и принятии решений.

    - Мы сознательно не нанимаем маркетинговые агентства, не завешиваем Самару пёстрыми билбордами, не пиаримся на ТВ и радио, не привлекаем дорогостоящих медийных личностей. Сами придумываем все свои рекламные креативы, сами рисуем, считаем и внедряем маркетинговые активности. Что-то работает, что-то - нет. Но лучше сделать и пожалеть, чем не сделать и пожалеть.

    Приведу такой пример: возникла идея таргетировать узкую целевую аудиторию, у кого дома есть кот или кошка. Знаете, сколько кошек живет в домохозяйствах Самары, согласно информации Росстата и независимым аналитическим данным? Почти 90 000! Недолго думая, прямо в офисе поставили стеллажи, оборудование, фитолампы и начали выращивать овес и пшеницу для хвостатых. Идея сработала, теперь трава для кошек в подарок при заказе продуктов - регулярная акция. Некоторые клиенты делают заказ раз в месяц на минимальный чек, чтобы побаловать любимца.

    Еще пример: ко дню рождения сервиса делали менажницы для орехов из обожжённого дерева. Это крафтовые вещи, изготовленные с душой, а не купленные на Али-экспрессе. Считаем, что такое лучше и больше запоминается, чем акции типа «купи на 3000 и получи скидку в 500 рублей».

    Мы уверены, что «сарафанное радио» - лучшая реклама. Подтверждения этому получаем регулярно. Считаем: лучше сохранить низкие цены для покупателей и направить средства в улучшение сервиса, чем тратить деньги на рекламу. Тем более, что в сравнении с федеральными сетями, у нас ее все равно будет меньше. Люди - существа социальные: если что-то понравилось - расскажут знакомым. А те - своим знакомым. Какой бы интересной не была реклама, если человека не устроило качество сервиса, это разовая продажа, которая едва ли окупит вложенные в маркетинг средства.

    - Каковы среднестатистический клиент «Домашкино.ru» и средний чек заказа в вашем интернет-магазине?

    - По среднестатистическому клиенту складывается интересная ситуация. У нас делают заказы как представители поколений Y и Z, так и пенсионеры - их порядка 40%. Средний чек постоянно растет. Не буду называть точную сумму, но он выше среднего чека в e-grocery у федеральных компаний. Разумеется, первые один-два раза клиенты делают заказы на минимальный чек, «подбивают» его под бесплатную доставку, а она у нас от 1900 рублей. Прибыли с таких заказов немного, но это нормально. Думаю, любой человек осторожничает, когда дает шанс новому сервису. Постепенно сформировался неплохой пул лояльных клиентов.

    - Что в планах «Домашкино»?

    - Есть планы глобальные – рост продаж и дальнейшее развитие клиентской базы в том числе и за пределами региона. Есть планы поменьше: готовимся запустить вскоре четыре нестандартных проекта и рассчитываем, что самарцы поддержат их, как поддержали год назад запуск эко-проекта по сбору вторсырья.

    Справка

    ∙             Интернет-магазин «Домашкино»

    ∙             Дата основания - апрель 2020 года.

    ∙             Зона доставки – Самара и область.

    ∙             Ассортимент - 4000 наименований товаров (продукты, напитки, готовые блюда, корма для животных, бытовая химия).

    ∙             200 поставщиков и производителей



    Источник: Самарское обозрение


    Поделиться

    Назад к списку
    О нас
    Доставка и оплата
    Возврат товара
    Новости
    Политика
    Реквизиты
    Будьте в курсе всех акций и скидок!
    • Вконтакте
    • Telegram
    Наши контакты
    8 800 600 23 75
    info@domashkino.ru
    2023 © Домашкино - интернет-магазин